Kargo politikası
Velvarde Kargo Politikası
Yurt İçi Teslimat
• Ücretsiz kargo avantajıyla tüm siparişlerinizi Türkiye’nin her yerine ulaştırıyoruz.
• Kapıda ödeme seçeneğinde, kargo firmasının aldığı ek hizmet ücreti bulunmaktadır. Bu ücreti ödeme sayfasında siparişinizi onaylamadan önce görebilirsiniz.
• Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü (Pazartesi–Cuma) içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişir.
• Resmî tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
• Stokta bulunmayan ürünler için müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçer ve yeni stok tarihini bildirir.
• Ürün stokta yoksa, siparişiniz en az 4, en fazla 30 gün bekletilebilir. Bu süre sonunda ürün gönderilemezse, ödemeniz iade edilir.
• Özel üretim ürünlerde teslim süresi, üretim sürecine göre değişir ve ürün sayfalarında belirtilir.
⸻
Yurt Dışı Teslimat
• 150 Euro/Dolar ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz.
• 150 Euro/Dolar altındaki siparişlerde kargo ücreti, teslimat yapılacak ülkeye göre değişir. Ücreti, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme sayfasında görebilirsiniz.
• Siparişleriniz 24–48 saat içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Paketiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile paylaşılır.
• Ortalama teslimat süresi 5 iş günüdür.
• Gümrük vergisi ve ek ücretler, varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir ve bu ücretler Velvarde’ye değil, lojistik firmalarına ödenir.
• Ürünleriniz gümrükte beklerse, sorumluluk müşteriye aittir.
• Avrupa, Amerika, Asya dahil dünyanın her noktasına teslimat yapıyoruz.